Bestellablauf
Eine Bestellung im Onlineshop durchläuft den folgenden Bestellablauf. Der Verkauf von Produkten in Ihrem Geschäft wird davon nicht beeinflusst.
Der Kunde bestellt über den Onlineshop. Die Bestellung wird in WooCommerce angelegt und automatisch als Auftrag in asello angelegt. Bei einer Onlinebestellung wird der Auftrag automatisch bestätigt und die Bestellbestätigung sofort von WooCommerce aus gesendet. Bei Vorkasse oder Vor Ort Zahlung wird der Status des Auftrags in asello auf In Warteschlage gesetzt. Wird die Bestellung manuell bestätigt, wird danach eine Bestellbestätigung gesendet. Mit Bestätigen der Bestellung wird der Status des Auftrags auf Offen gesetzen.
Bei Online Zahlung und Vorkasse erstellen Sie zuerst die Zielrechnung. Nach dem Zahlungseingang erstellen Sie den Lieferschein und anschließend das Paket für den Versand. Bei der Vor Ort Zahlung erstellen Sie die Barrechnung bei Abholung der Bestellung und der Kunde zahlt vor Ort. Mit erstellter Zielrechnung und Lieferschein oder Barrechnung können Sie den Status auf Abgeschlossen setzen oder automatisch setzen lassen.
Aus jedem Status kann der Status des Auftrags auf Storniert gesetzt werden. Alle bis dahin erstellten Dokumente werden auf storniert gesetzt. Der Kunde wird wieder über den Online-Shop über die Statusänderung informiert.
Zahlungsarten
Bei einer Bestellung kann Online per Kreditkarte, Sofort Überweisung oder Paypal sofort bezahlt werden.
Online Zahlung: Bezahlung erfolgt sofort im Onlineshop per Kreditkarte, Sofort Überweisung oder Paypal
Vorkasse: Dem Kunden wird die Zielrechnung zugesendet. Wenn der Kunde bezahlt hat, wird das Paket versandt.
Vor Ort Zahlung: Der Kunde kommt in das Geschäft, holt dort seine Bestellung ab und bezahlt bar vor Ort. Der Kunde bekommt ein Barrechnung, die beim Abholen erstellt wird.
Nachkasse: Dem Kunden wird die Zielrechnung zugesendet. Das Paket wird unabhängig davon ob die Zahlung bereits erfolgt ist, versandt.